Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen
1. Geltungsbereich & Vertragsabschluss
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Gästezimmern zur Beherbergung sowie alle für den Gast erbrachten weiteren Leistungen. Der Beherbergungsvertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Gastgebers zustande, die unmittelbar nach Abschluss der Buchung über die Website oder das Buchungssystem elektronisch übermittelt wird.
2. Bereitstellung, An- und Abreise
Anreise (Check-in): Die Zimmer stehen am vereinbarten Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Der Check-in erfolgt kontaktlos und flexibel über eine elektronische bzw. mechanische Schlüsselbox. Den Zugangscode erhält der Gast vorab nach vollständiger Buchung/Zahlung.
Abreise (Check-out): Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 10:30 Uhr geräumt zu übergeben und der Schlüssel ist wieder in der Schlüsselbox zu deponieren.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Übernachtungsbetrag ist bei Direktbuchung über die Website im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden (insbesondere PayPal) oder nach vorheriger Vereinbarung bei Anreise zu entrichten.
4. Stornierung & Rücktritt
Es gelten die bei der Buchung und auf den Zimmerseiten ausgewiesenen Stornierungsbedingungen (kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreisetag, 23:59 Uhr; danach sowie bei Nichtanreise 90 % des Reisepreises). Dem Gast wird der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfohlen.
5. Haftung & Pflichten des Gastes
Der Gast ist verpflichtet, die Räumlichkeiten und das Inventar pfleglich zu behandeln. Für durch den Gast oder Mitreisende schuldhaft verursachte Schäden an der Unterkunft oder dem Inventar haftet der Gast in vollem Umfang nach den gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt die aushängende Hausordnung (insbesondere das Rauchverbot in den Innenräumen).
Datenschutz
1. Datenschutz auf einen Blick
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der im Impressum genannte Betreiber der Pension Romantika:
Pension Romantika
Florian Walter
Löhrstraße 3
56812 Cochem
info@pensionromantika.de
3. Datenerfassung auf unserer Website
Server-Log-Dateien: Beim Aufrufen unserer Website erfasst der Provider der Seiten automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse). Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Buchungsabwicklung & Buchungssystem (Smoobu)
Zur Abwicklung von Online-Buchungen nutzen wir das Buchungssystem der Smoobu GmbH, Wiesenstraße 21a, 13357 Berlin, Deutschland.
Wenn Sie auf unserer Website ein Zimmer buchen, werden die von Ihnen in die Buchungsmaske eingegebenen Daten (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten) an die Server von Smoobu übermittelt und dort zur Vertragsabwicklung, Buchungsverwaltung und Kommunikation mit Ihnen verarbeitet und gespeichert.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen).
5. Zahlungsabwicklung via PayPal
Wir bieten auf unserer Website die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Zahlungsabwicklung). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
6. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung)
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen sowie eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
Hausregeln
Liebe Gäste!
Sie verbringen Ihren Aufenthalt in unserer schönen Pension. In die Pflege unserer Unterkünfte investieren wir sehr viel Mühe und hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen oder nach getaner Arbeit hier zur Ruhe kommen. Nachstehende Hausordnung soll eine Hilfestellung geben. In ihr beschreiben wir, wie wir uns den Umgang mit unseren Räumlichkeiten und dem Inventar vorstellen. Auch haben wir, zur eigenen Entlastung einige Regeln aufgeführt, von denen wir uns wünschen, dass diese Ihr Verständnis finden. Durch die ordentliche Behandlung der Zimmer helfen Sie uns, Ihnen auch in der Zukunft attraktive Unterkünfte zur Verfügung stellen zu können.
Vorab: Vermissen Sie irgendetwas in der Einrichtung oder brauchen Sie Hilfe, wenden Sie sich vertrauensvoll an uns. Wir sind täglich bis 19 Uhr telefonisch erreichbar, sollten wir nicht erreichbar sein, melden Sie sich bitte kurz per E-Mail damit wir uns zeitnah um Ihr Anliegen kümmern könnenAlle Einrichtungsgegenstände, die sich in Ihrem Zimmer bei uns oder im Garten befinden oder dazu gehören, dürfen von Ihnen benutzt werden. Bitte gehen Sie mit der Einrichtung und dem Inventar ordnetlich um und tragen Sie dafür Sorge, dass auch andere Mitreisenden, diese Regeln einhalten. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie mit unseren Gegenständen umgehen wie Sie mit Ihren Eigenen, bei Ihnen zu Hause!
Sorgfaltspflicht
Bitte schließen Sie alle Fenster und Türen beim Verlassen des Zimmers, um Schäden, die durch Unwetter entstehen können, zu vermeiden. Bei Inbetriebnahme der Heizung bitte Türen und Fenster geschlossen halten. Beim Lüften bitte die Heizung runterdrehen. Elektronische Verbraucher sollen bei Verlassen des Zimmers ausgeschaltet werden.
Rauchen
Das Rauchen im Haus und in unseren Zimmern, ist ausnahmslos untersagt. Die Strafgebühr beträgt mindestens 250€ bei Verstoß gegen das Rauchverbot! Beschädigungen wie Brandflecke und Löcher in oder an Möbeln, Fußboden, Bettwäsche, Tischdecken usw. haben zur Folge, dass wir Ihnen dieses zum Wiederbeschaffungswert und eine Vertragsstrafe wie in den AGB ersichtlich in Rechnung stellen müssen. Geraucht werden kann vor dem Haus, (in Zimmer 1 darf auf der Terrasse natürlich geraucht werden.) Dort stehen Ihnen auch Aschenbecher zur Verfügung, sollte Sie keinen Aschenbecher finden bitten wir Sie sich bei uns zu melden, bitte nutzen Sie KEINE Gläser, Tassen, Blumenkübel, etc. zur Entsorgung Ihres Unrates.
Schlüssel
Bitte geben Sie Ihre Schlüssel nicht aus der Hand. Bei Verlust der Schlüssel haftet der Mieter bis zur Höhe der Wiederbeschaffungskosten für ein neues Schloß, Zylinder und Ersatzschlüssel. Der Schlüssel darf nicht an fremde Personen übergeben werden, die nicht Teil Ihrer Buchung sind.
Beschädigung bzw. Verlust
Niemand beschädigt oder verliert absichtlich Sachen. Es kann jedoch jedem passieren, dass einmal etwas kaputt oder verloren geht. Wir würden uns freuen, wenn Sie den entstandenen Schaden bzw. Verlust uns mitteilen, und wir diesen nicht erst nach Ihrer Abreise bzw. bei der Endreinigung feststellen müssen. Der Mieter haftet für Beschädigungen bzw. Verlust in Höhe des Wiederbeschaffungswertes.
Ruhezeiten
Im Sinne einer guten Nachbarschaft bitten wir Sie, von 22:00 bis 7:00 Uhr an die Nachtruhe und in der Zeit 7:00 bis 22:00 Uhr die Zimmerlautstärke einzuhalten. Ausnahmen wie z.B. Grillabende werden rechtzeitig angekündigt und es wird schriftlich im Erdgeschoß ausgehangen.
Bad und Küche (wenn vorhanden)
Wir bitten keine Hygieneprodukte oder Essensreste in einem Abfluss zu entsorgen. Sollten Sie neue Müllbeutel benötigen melden Sie sich einfach bei uns.
Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist grundsätzlich untersagt! Wir bitten Sie diese Regel zu beachten, da das zu schwere gesundheitliche Folgen für andere Personen oder Mitarbeiter führen kann.
Sonstiges
Bitte bringen Sie Ihre gesamten persönlichen Sachen in Ihrem Zimmer unter. Lassen Sie keine Kleider oder Schuhe im Flur oder Gemeinschaftsräumen liegen, da wir für Verschmutzung oder Beschädigung nicht haften.
Empfang von Besuchern
stimmen sie bitte mit uns im vorhinein ab. Grundsätzlich untersagt ist die Übernachtung hausfremder Personen und wird mit mindestens 50€/Nacht/Person in Rechnung gestellt. Waffen jeglicher Art dürfen nicht eingebracht werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Kontakt & Impressum
Florian Walter
Pension Romantika
+4926711438
info@pensionromantika.de
Cochem
56812 Deutschland